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Certifiée ISO 9001, TAXIS G7 vous offre l'assurance d'une organisation structurée, efficace et résolument orientée vers sa clientèle.
L'obtention du label ISO 9002 en 1999 a récompensé l'entreprise de ses efforts constants pour améliorer la qualité.
Fin Janvier 2004, TAXIS G7 a été agréée ISO 9001.
Une politique volontaire
La démarche qualité de TAXIS G7 vise trois objectifs :
- Améliorer les services rendus à ses clients
- Optimiser son organisation interne
- Maîtriser les projets d'innovation et de développement
Un objectif fédérateur
Tous les acteurs de l'entreprise s'impliquent totalement dans cette politique qualité :
- Les opérateurs du centre d'appels dans leur travail quotidien au contact de la clientèle,
- le service clients, toujours à l'écoute de vos remarques et suggestions,
- le service relations chauffeurs, dans le cadre de la sélection, de la formation et du suivi qualité des conducteurs de taxi affiliés,
- les services technique et informatique pour le développement et la maintenance des systèmes.
Les chauffeurs eux-mêmes, bien qu'indépendants, sont constamment sensibilisés à la démarche qualité de l'entreprise.
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